SERVICIOS GENERALES

SERVICIOS GENERALES

“No existen clientes iguales, es por ello por lo que diseñamos servicios únicos y especializados para cada cliente”

Administración de cartera

Administramos su cartera, o ciertos segmentos de ella, de forma provisional o continua para cumplir con los objetivos y metas de recuperación de su empresa.

Cobranza preventiva y de servicio

Gestión de cuentas “sin vencimiento” con enfoque de atención al cliente como recordatorio de pago, verificación y/o actualización de información, etc.

Cobranza vigente

Cobro dirigido a un atraso de 1 a 89 días vencidos (mora baja) mediante una gestión de conocimiento de atraso y requerimiento de pago” con enfoque a rehabilitar la cuenta.

Cobranza vencida

Recuperación de cartera de 90 a 179 días vencidos (mora media) con base en una gestión «empática y de oferta de solución, pero con firmeza en el requerimiento de pago”.

Cobranza Castigo (tardía)

Recuperación de cartera de 180 o más días vencidos (mora alta), con una gestión “enérgica pero positiva, enfocada a dar solución y asesorando en las consecuencias del no pago”.

Modelo de gestión

Cubrimos todos los aspectos de gestión de forma ordenada para llegar a su cliente y darle una solución de pago; nuestro modelo de gestión es ejecutivo y de alto impacto con base en nuestros perfiles de colaboradores negociadores / financieros y/o abogados, con un alto sentido de servicio y asesoramiento al cliente y con solido conocimiento financiero, en otras palabras, la gestión se hace de una forma analítica, personalizada y con mayor argumento que una gestión típica masiva.